Spoznajte konkurenciu a využite ju pre svoj rast

Konkurencia Podnikanie Tipy pre podnikateľov

Plánujete otvoriť vlastnú kaviareň alebo kvetinárstvo aj keď máte ďalšie za rohom? Nezúfajte. Konkurencia môže veľmi dobre fungovať aj pri sebe, pretože dva rovnaké podniky, personál ani ponuka neexistujú. Konkurenciu je potrebné poznsať predovšetkým preto, aby ste sa dokázali odlíšiť a zároveň sa inšpirovali jej silnými stránkami a slabým sa vyhli.

Zmapujte offline konkurenciu

Konkurencia existuje v podstate v dvoch svetoch. Online a offline. Online priestor za posledné roky nabral na dôležitosti.  Vďaka marketingovým nástrojom je možné oba svety prepojiť a maximálne ich využiť pre svoj prospech. Napriek tomu sa aj v dnešnej dobe nájdu podniky, ktoré nemajú webové stránky. Sú ťažšie dohľadateľné pre zákazníkov. Nie vždy to ale znamená, že ich biznis nefunguje. Konkurenciu bez webu si nájdite na Google Maps, Mapy.sk alebo napríklad v katalógu firiem. Alebo konkurenciu navštívte priamo v ich prevádzke, porozprávajte sa s nimi a zistite, ako by ste mohli váš biznis vylepšiť podľa toho, čo viete o tom ich. 

Vyhľadajte konkurenciu online

V online svete si konkurenciu vyhľadáte jednoducho cez vyhľadávače ako napríklad Google alebo Zoznam, kam zadáte kľúčové slová charakteristické pre vaše podnikanie. Budete otvárať kaderníctvo? Potom skúste napríklad „top kaderníctvo Bratislava“ alebo „najlepšie kaderníctvo v Bratislave. Určite sa nebojte zúžiť oblasť na mesto či kraj. Pokiaľ plánujete otvoriť reštauráciu alebo kaviareň, ktorá bude svoje produkty aj rozvážať, potom sa odporúčame pozrieť aj na donáškové služby ako napríklad Wolt. Objavujú sa tu vaše konkurenčné podniky? Aj tu sa môžete inšpirovať stratégiou konkurencie.

Ďalším dobrým pomocníkom sú tieto marketingové nástroje:

  •   Collabim – po zadaní kľúčových slov sa zobrazí zoznam potenciálnych konkurentov. Collabim je síce spoplatnený, ale ponúka skúšobnú verziu zadarmo na 14 dní, čo vám bohato stačí na získanie zaujímavých informácií.
  •   Google Trends – funguje zadarmo. Tu sa môžete pozrieť na záujem o vyhľadávané kľúčové slovo. Google Trends ponúka analýzu v čase a môžete vyhľadávanie zúžiť na krajinu, región aj mesto. Ľahko zistíte, o aký produkt nie je záujem. Keď napríklad vložíte slovo „kvetina“ a zadáte trend vývoja na 5 rokov na Slovensku, zistíte, že každoročne je najväčší záujem na začiatku mája.
  •   Ahrefs – spoplatnený nástroj, ktorý slúži hlavne na vyhľadanie zahraničnej konkurencie. Môže vám poslúžiť ako inšpirácia alebo ak podnikáte online a súperíte aj so zahraničnými podnikmi.

Spoznajte marketingovú stratégiu konkurencie

Akonáhle ste konkurenciu dohľadali, všímajte si jej marketingové stratégie. Venuje sa propagácii? Ako často? Má reklamu na sociálnych sieťach? Láka zákazníkov na špeciálne akcie online alebo v mieste svojej prevádzky? Ponúka kurzy? Umiestnil konkurent inzerát do miestnych novín? Alebo sa spojil s iným podnikom a spolupracujú? Nič z toho neznamená, že musíte ísť rovnakou cestou. Znamená to kopec inšpirácie a to, že aj vy máte rovnaké možnosti, a uchopiť ich môžete po svojom.

Preskúmajte webové stránky aj sociálne siete konkurencie

Spôsobov, ako sledovať konkurenciu, je hneď niekoľko. Sociálne siete sú základom. Jednoducho začnite podnik sledovať a automaticky získate prehľad o jeho komunikácii, akciách a produktoch. Zároveň sa môžete inšpirovať aj tým, na ktoré typy príspevkov zákazníci reagujú. A nemusíte sledovať len priamu konkurenciu. Je dobré porozhliadnuť sa aj v odbore ako takom. Máte v pláne otvoriť si autodielňu? Potom vyhľadajte a sledujte tematické skupiny online a pozrite sa aj do tlačených magazínov.

Prejdite si aj web vašej konkurencie a preštudujte si, čo ponúka za produkty a služby a ako so zákazníkmi komunikuje. Ponúka doplnkové služby ako napríklad rozvoz alebo darčekové kupóny? Má otvorené aj cez víkendy? Ponúka workshopy? Konkrétne kurzy a workshopy s rôznou tematikou sa stali obľúbenou aktivitou zákazníkov a pre vás príležitosťou, ako prilákať nových klientov alebo posilniť vzťahy s tými existujúcimi. Neváhajte ich teda začleniť aj do svojho podnikania.

Na sledovanie konkurencie môžete využiť aj internetové nástroje ako napríklad Versionista. Cieľom tohto nástroja je sledovať každú väčšiu zmenu na vami vybranom webe a informovať o nej. Neutečú vám tak novinky u konkurencie a môžete na ne hneď aj reagovať.

Staňte sa zákazníkom vašej konkurencie

Budete otvárať reštauráciu so slovenskou kuchyňou? Zájdite si do iných reštaurácií a všímajte si všetky detaily. Ako vyzerá interiér, ako sa k vám správa obsluha, ako vzhľadovo aj ponukou vyzerá menu? Nie sú stoly špinavé? Ako dlho ste čakali na jedlo? Ponúkla vám obsluha niečo naviac? Stať sa na chvíľu zákazníkom konkurencie a inšpirovať sa jej silnými a slabými stránkami je asi to najprínosnejšie, čo môžete pre svoj budúci podnik urobiť.

A úplne rovnaký koncept poznania produktov a služieb konkurencie použite aj v online svete. Plánujete rozvážať kvety? Objednajte si ich najprv u konkurencie a sledujte, či ste boli spokojní s celým procesom, od objednania až po doručenie. A nezabudnite sa prihlásiť k odberu newsletteru vašej konkurencie. Prečo? Zistíte, ako a čo komunikujú zákazníkom.

Predstavte si vaše podnikanie ako schody, po ktorých stúpate. Každý schod predstavuje určitú métu, ktorú je potrebné splniť pred otvorením prevádzky alebo pred vývojom produktu. Začnite podnikateľským plánom, otázkou financovania a samozrejme nesmie chýbať ani analýza konkurencie. Pre úspešné podnikanie je nutné vedieť, kto je vaša konkurencia, kde sa nachádza a čo robí a či je pre zákazníka atraktívna. Cieľom nie je konkurenciu napodobniť. Cieľom je poučiť sa, inšpirovať a využiť získané poznatky pre vlastný rast.