Zákazníci, které nikdo nechce. Jak jednat s neplatiči nebo rozmazlenci?
Náš zákazník, náš pán. Ale… Co dělat, když požadavky anebo jednání vašich zákazníků odporují slušnému vychování, možnostem vaší firmy i zdravému rozumu? Poznejte 7 typů problematických zákazníků a možnosti, jak s nimi komunikovat. Slušně, ale důrazně. Rozmazlenec Jak ho poznáte: Kyselo je moc kyselý a bramborák moc bramborovej. Tady to chce
