Jak odpovídat na negativní recenze? V klidu, mile a vstřícně
Každého podnikatele to čeká. Den, kdy otevře internet a zděsí se při pohledu na hanlivou recenzi svého frustrovaného zákazníka. I když se nám u takového čtení zatínají dlaně v pěst a čelo zkrápí studený pot, měli bychom se na veřejné pranýřování naučit reagovat s noblesou. Jak? 1) Uklidněte se Rada nad zlato,
