Poznejte konkurenci a využijte ji pro svůj růst. Máme pro vás tipy, jak na to

jak být úspěšný podnikatel jak mít úspěšný byznys jak využít konkurenci ku prospěchu

Konkurence tu vždy byla, je a bude. Plánujete otevřít vlastní kavárnu nebo květinářství i když máte jedno za rohem? Nezoufejte. Konkurence může velmi dobře fungovat i vedle sebe, protože dva stejné podniky, personál ani nabídku nenajdete. Konkurenci je potřeba znát především proto, abyste se dokázali odlišit a zároveň se inspirovali silnými stránkami a slabých se vyvarovali. O konkurenci tedy uvažujte více jako o zkušeném “učiteli“ než jako o “zloději zákazníků“. Pojďme se podívat na konkrétní tipy, jak poznat konkurenci a tuto znalost využít k růstu vašeho byznysu.  

Zmapujte offline konkurenci

Konkurence existuje v podstatě ve dvou světech. Online a offline. Online prostor za poslední roky získal na důležitosti, a i díky marketingovým nástrojům je výhodné oba světy propojit a maximálně využít. Přesto se i v dnešní době najdou podniky, které nemají webové stránky. Jsou tedy hůře dohledatelné. Neznamená to ale, že by jejich byznys nevzkvétal, tak se tím nenechte uchlácholit. Najděte si konkurenci bez webu na Google Maps, Mapy.cz nebo třeba v katalogu firem (například Firmy.cz).

Vyhledejte online konkurenci


V online světě si konkurenci vyhledáte jednoduše přes vyhledávače jako například Google nebo Seznam, kam zadáte klíčová slova charakteristická pro vaše podnikání. Budete otevírat kadeřnictví? Pak zkuste například “top kadeřnictví” nebo “nejlepší kadeřnictví v Praze”. Určitě se nebojte zúžit oblast na město či kraj. Pokud plánujete otevřít restauraci, kavárnu nebo květinářství, které produkty i rozváží, pak doporučujeme nakouknout i na web jako Dáme jídlo. Objevují se zde vaše konkurenční podniky? I tady se můžete inspirovat strategií konkurence. 

Dalším dobrým pomocníkem jsou tyto marketingové nástroje:

  • Collabim – po zadání klíčových slov zobrazí seznam potenciálních konkurentů. Collabim je sice zpoplatněný, ale nabízí zkušební verzi zdarma na 14 dní, což vám bohatě stačí k získání zajímavých informací.  
  • Google Trends – funguje zdarma. Zde se můžete podívat na zájem o vyhledávané klíčové slovo. Google Trends nabízí analýzu v čase a můžete vyhledávání zúžit na zemi, region i město. Snadno zjistíte, o jaký produkt není zájem. Když například vložíte slovo „květina“ a zadáte trend vývoje na 5 let v Česku, zjistíte, že každoročně je největší zájem na začátku května, což je období svátku určeného výhradně pro ženy.
  • Ahrefs – zpoplatněný nástroj, který slouží hlavně pro vyhledání zahraniční konkurence, jako inspirace nebo pokud podnikáte online a “soupeříte” i se zahraničními podniky.

Poznejte marketingovou strategii konkurence


Jakmile jste konkurenci dohledali, všímejte si jejich marketingové strategie. Věnuje se propagaci? Jak často? Má reklamy na sociálních sítích? Láká zákazníky na speciální akce online nebo v místě své provozovny? Nabízí kurzy? Umístil konkurent inzerát do místních novin? Nebo se spojil s jiným podnikem a spolupracují? Nic z toho neznamená, že musíte jít stejnou cestou. Znamená to “kopec inspirace” a to, že i vy máte stejné možnosti, a uchopit je můžete po svém.

Prozkoumejte webové stránky i sociální sítě konkurence

Způsobů, jak sledovat konkurenci, je hned několik. Sociální sítě jsou základem. Jednoduše začněte podnik sledovat a automaticky získáte přehled o jejich komunikaci, akcích i produktech. Zároveň se můžete inspirovat i tím, na které typy příspěvků zákazníci reagují. A nemusíte sledovat jen o přímou konkurenci. Je dobré porozhlédnout se i v oboru jako takovém. Máte v plánu autodílnu? Pak vyhledejte a sledujte tematické skupiny online a doplňte i tištěnými magazíny.

Projděte si i web vaší konkurence a prostudujte si, co nabízí za produkty i služby a jak se zákazníky komunikuje. Nabízí doplňkové služby? Například rozvážku, dárkové kupóny, otevírací dobu i o víkendu nebo třeba workshopy? Konkrétně kurzy a workshopy s různou tematikou se staly oblíbenou aktivitou zákazníků a pro vás příležitostí, jak přilákat nové klienty nebo posílit vztahy s těmi stávajícími. Neváhejte je tedy začlenit i do svého podnikání.

K sledování konkurence můžete využít i internetových nástrojů jako například Versionista. Cílem tohoto nástroje je sledovat každou větší změnu na vámi vybraném webu a informovat o ní. Neutečou vám tak novinky u konkurence a můžete na ně reagovat. 

Staňte se zákazníkem vaší konkurence


Budete otevírat restauraci s českou kuchyní? Zajděte si do jiných restaurací a všímejte si všech detailů. Jak vypadá interiér, jak příjemná je obsluha, jak vzhledově i nabídkou vypadá menu? Nejsou stoly špinavé? Jak dlouho jste čekali na jídlo? Nabídla vám obsluha něco navíc? Stát se na chvíli zákazníkem konkurence a inspirovat se jejími silnými a slabými stránkami je asi to nejpřínosnější, co můžete pro svůj budoucí podnik udělat.

A naprosto stejný koncept poznání produktů a služeb konkurence použijte i v online světě. Plánujete rozvážet květiny? Objednejte si nejprve u konkurence a sledujte, jak jste byli spokojeni s celým procesem, od objednání až po doručení. A nezapomeňte se přihlásit k odběru newsletteru vaší konkurence. Proč? Zjistíte, jak a co komunikují se zákazníky. 

Představte si vaše podnikání jako schody, po kterých stoupáte. Každý schod představuje určitou metu, kterou je potřeba splnit před otevřením provozovny nebo před vývojem produktu. Začněte podnikatelským plánem, otázkou financování a analýza konkurence nesmí chybět. Pro úspěšné podnikání je nutné vědět, kdo je vaše konkurence, kde se nachází a co dělá a zda je pro zákazníka atraktivní. Cílem není konkurenci napodobit. Cílem je poučit se, inspirovat a využít získaných poznatků pro vlastní růst.