Jak nezapadnout s provozovnou na okraji města? Ukážeme vám, jak být vidět

jak mít spokojené zákazníky jak mít věrné zákazníky jak mít vyšší prodeje marketing pro malé podniky provozovna na okraji města SaltPay saltpayper

Otevřeli jste si provozovnu na sídlišti nebo za městem a nedaří se vám přilákat dostatek zákazníků? Existuje několik způsobů, jak klienty oslovit a přivést je do vašeho obchodu s obuví, do květinářství, kadeřnictví nebo vinárny. Soustřeďte se na prezentaci své firmy online i offline a zvyšte si tržby pomocí našich tipů.

Na umístění obchodu nebo provozovny (ne)záleží

Trápí vás obavy, že jste si nezvolili vhodnou lokalitu pro růst a rozvoj vašeho podniku? Změňte své myšlení a využijte umístění prodejny ve svůj prospěch. Nabídněte proto takové produkty a služby, kvůli kterým se zákazníkům vyplatí váš obchod navštívit. Máme pro vás 5 tipů, jak si vás zákazníci všimnou bez ohledu na lokalitu.

1) Vybudujte si dobré jméno

Recenze jsou velmi důležité. Je všeobecně známo, že jeden spokojený zákazník o vás řekne třem dalším, ale jeden nespokojený zákazník rozšíří negativní zkušenost nejméně deseti jiným. Stejně důležité jako dobrý produkt nebo služba je i kvalitní zákaznický servis. Uctivé chování, ochota poradit a celková komunikace se zákazníkem povyšuje vaše dobré jméno a pomáhá ho přirozeně šířit dál mezi zákazníky. Dejte si na něm záležet a nebojte se udělat něco navíc.

Tip pro vás:
Máte prodejnu vín? Spojte se s místním prodejcem sýrů a nabízejte je jako degustační bonus k ochutnávce vína. Může vás to sice na začátku stát trochu víc peněz, ale právě autentický zážitek ve spojení s vaší pohostinností zaručí, že se reklama o vašem podniku bude šířit samovolně.

2) Zviditelněte se na místních akcích

Využijte toho, že se zaměřujete na místní zákazníky a zviditelněte se sponzorováním lokální akce. Zúčastněte se například maratonu nebo farmářských trhů pořádaných zdejší komunitou. Přehled těchto událostí většinou najdete na webových stránkách města, na stránkách Facebooku nebo v novinách a místních časopisech.

Tip pro vás:
Pokud vlastníte květinářství, můžete uspořádat workshop vázání květin a zpropagovat ho na sociálních sítích nebo stránkách města, abyste nalákali místní klientelu. Opravujete auta? Uspořádejte v garáži „sousedské“ grilování s živou hudbou. Pozvěte své zákazníky a požádejte je, aby o akci dali vědět i známým. Vy se tak nenásilnou cestou dostanete k dalším potenciálním klientům.

3) Reklama, reklama a ještě jednou reklama

Dejte lidem vědět, proč jste pro ně ta správná volba. Skvělou variantou venkovní reklamy jsou pouliční poutače a billboardy, které zařídí, aby už ze silnice bylo jasné, že k vám mají odbočit. Máte restauraci? Nalákejte projíždějící auta na poctivý domácí oběd. Stejně působivé budou i cedule rozmístěné na turistických trasách. Pozvěte unavené turisty na orosené točené pivo.

Je ve vašem okolí historická památka nebo jiná zajímavost? Zahrňte ji do svých reklamních plánů. Dohodněte se v turistické kanceláři, jestli u nich můžete nechat letáky. Nachází se ve vašem okolí hotel nebo jiný typ ubytovacího zařízení? Domluvte se s hotelovým manažerem, aby váš podnik doporučovali hostům a na oplátku mu nabídněte slevu na vaše produkty.

Nevynechejte ale ani online reklamu.

4) Dostaňte se lidem pod kůži skrz sociální média

Nabízíte zákazníkům kvalitní domácí výrobky, které by měly spatřit světlo světa? Oslovte influencera napřímo nebo si sjednejte schůzku s agenturou a poproste ji o seznam influencerů ve vašem okolí. Domluvte se na spolupráci pro prodej či propagaci skrz sociální sítě. K vyhledávání influencerů můžete využít také specialisty na influencer marketing, blogy, hashtagy nebo různé nástroje, jako je Lafluence. Víc o prodeji na sociálních sítích jsme psali v jednom z předchozích článků.

Tip pro vás:
U mikroinfluencerů
můžete ke spolupráci využít barter. Jde o výměnu vašeho produktu nebo služby za propagaci zprostředkovanou vybraným influencerem. Nalákejte hvězdu z místní obce, aby vyzkoušela vaše skvělé domácí koláče. Pokud jí zachutnají, nejspíš je sama ochotně nasdílí na své sociální sítě a přiláká k vám tak hosty z okolí. U větších a známých influencerů budete muset sáhnout hlouběji do kasičky a za sdílení příspěvků s vašimi koláči jim zaplatit. Investice se však vyplatí. Podle studie totiž až 87 % lidí zakoupí produkt poté, co ho zahlédnou na Instagramu

5) Optimalizujte svůj e-shop pro vyhledávače

Skrz e-shop u vás nakoupí i ti zákazníci, kteří nemají čas nebo možnost k vám přijít osobně. Tímto způsobem můžete oslovit více zákazníků mimo svou lokalitu, a pokud chcete, můžete své produkty rozšířit i za hranice vaší země. Dejte si záležet na tom, aby byl váš e-shop přehledný, zaujal designem a co nejvíc usnadněte nákupní cestu. Tím, že zákazníky zaujmete na e-shopu je také snadněji nalákáte do vaší provozovny. Přihoďte jim pozvánku například do e-mailu, který potvrzuje objednávku.

Tip pro vás:
Optimalizujte svůj e-shop pro vyhledávače a dejte jim vědět, že jste hned „za rohem“. Ukažte se jim na prvních příčkách na Googlu a na Seznamu. Jak začít? L
okalizujete svou prodejnu v Google mapách a ve vyhledávači. Díky tomu se váš obchod zobrazí každému, kdo hledá zajímavá místa v okolí. Pokud si můžete dovolit zainvestovat víc, zaplaťte si na Googlu a Seznamu také placenou propagaci.