7 nejčastějších chyb v marketingu, které vás přivedou na mizinu. Jak se jim vyhnout? 

jak být úspěšný podnikatel jak na marketing jak na reklamu na sociálních sítích

Ušetříte si 10.000 Kč na reklamu. Půlku nacpete Googlu a půlku Facebooku. Čekáte pohádkové zisky a… nic. Předejděte zklamání z nevydařených kampaní tím, že se vyvarujete následujících sedmi marketingových přešlapů. 

 Na začátek si pojďme ujasnit pojmy. Marketing není totéž, co reklama. Reklama má za úkol prodat. Tady a teď. Marketing je oproti tomu cesta, dlouhá, trnitá a s mnohými odbočkami, která zajistí podnikateli nebo firmě vytouženou pozici na trhu.  

Na pomyslné podnikatelské výsluní se ale nikdy nedostanete, pokud:

1) Nemáte marketingový plán

Udělám si webovky, založím profil na Facebooku a přes Instagram budu spouštět každý týden reklamy za 5.000 Kč. Tohle není marketingový plán, ale jen jakási mlhavá představa, která vás za chvíli přivede k bankrotu. Plánujte jako profíci – třeba takhle v roli pomyslných výrobců barefootové obuvi: 

  • Situační analýza 

Udělejte si průzkum trhu a vyhodnoťte, zda se váš produkt má vůbec šanci uchytit mezi spotřebiteli. 

Příklad:České republice roste obliba barefootové obuvi. V roce 2018 patřila BF botám jen 3 % z veškeré prodané obuvi, v roce 2021 se toto číslo vyšplhalo už k závratným 13 %. BF obuv nakupují především ženy ve věku 25-40 let, a to nejen pro sebe, ale i pro své partnery a především děti.

  • Marketingové cíle 

Každý cíl by měl být SMART (S – specific: specifický, konkrétní; M – measurable: měřitelný; A – achievable, acceptable, attainable: dosažitelný; R – realistic, relevant: realistický; T – timely, trackable, time-bound: časově ohraničený). 

Příklad: Do března 2023 prodáme 500 párů dětské barefootové obuvi. 

  • Marketingová strategie 

V marketingové strategii poctivě vypište všechny kroky, které vás dovedou k vašim marketingovým cílům. 

Soustřeďte se na:  

  • Klady a zápory výrobků | BF obuv stimuluje lidské chodidlo; o BF obuvi koluje spoustu mýtů 
  • Ceny a marže | dětská BF obuv 1.250 Kč/marže 20 % 
  • Formy prodeje (v kamenné prodejně, online prodej…) | e-shop www.baf.cz 
  • Jak vaš značka vystupuje navenek| zpracováno v samostatném dokumentu 
  • Propagaci a mediální výstupy | reklama na FB, v tištěném časopisu Maminka, rozhovory s fyzioterapeuty – prezentace na sociálních sítích + podcast
  • Časový plán a rozpočet 

Rozepište si do tabulky, kolik vás to bude stát. Pokud chcete zapojit specialisty na marketing a reklamu, kteří vám ušijí řešení na míru, započítejte i náklady na jejich pomoc. 

Příklad: leden 2023 | reklama FB | 5.000 + 6.500 (specialista) | 11.500 Kč

2) Podceňujete přípravu 

Těžko na cvičišti, lehko na bojišti. Než se pustíte do jakékoli marketingové kampaně, dotáhněte k dokonalosti vaši firemní identitu i kulturu. Pro zákazníka totiž není nic horšího, než když klikne na líbivou reklamu, která ho nasměruje na webové stránky plné hrubek, vyprodaného zboží nebo na nepříjemnou asistentku zákaznické linky. 

Pohlídejte si, zda: 

3) Chcete prodat za každou cenu

Máte na skladě dva prototypy barefootových botiček v červené a modré barvě. Firemní Instagram tapetujete červenými botičkami v blátě, modrými botičkami na louce, červenými botičkami v botníku a modrými botičkami v posteli. A tak pořád dokola. Nuda a prvoplánovost, která málokoho donutí ke koupi.

Tvořte raději kvalitní obsah, buďte svým (potenciálním) zákazníkům užiteční a prodejním příspěvkům věnujte maximálně pětinu prostoru. Nebojte se občas sdílet i texty jiných autorů, které s vaším podnikáním souvisí. Třeba odkaz na test řidičských znalostí je geniální v případě, že vlastníte autoškolu. Nikdy jindy.

4) Neanalyzujete výsledky

Červené barefoot botičky si koupila jedna zákaznice. Konec hlášení. Ne! Víte, kolik lidí vám přišlo z reklamy na web? Jak dlouho tam zůstali? Co si prohlíželi? Kolik opuštěných košíků tam nechali? Kolik vám přibylo sledujících? Kolik komentářů? Jak se zlepšil dosah vašich sociálních sítí? 

Ptejte se, pátrejte, hledejte souvislosti, pozorujte a porovnávejte výsledky jednotlivých kampaní nebo marketingových kroků mezi sebou. Stěhujte se za svými zákazníky na jejich oblíbené sociální sítě 

A hlavně nevěšte hlavu. 80 % zákazníků si u vás nakoupí nejdřív až po páté reklamě. Vydržte! 

5) Bojíte se zkoušet novou strategii

Dosud vám šlapala facebooková reklama jako hodinky. Najednou je ale konec. Přestala fungovat. Panikaříte a nevíte, kudy dál. Bojíte se vyhodit tenčící se úspory do jiného typu propagace nebo spolupráce s marketingovým specialistou. 

Jděte cestou nejmenšího odporu – půjčte si nebo nakupte knížky, které vám ukážou nové cesty, jak svůj marketing posunout zase o schůdek výš. Neměly by vám uniknout tyhle kousky: 

6) Sázíte jen na online reklamu

Ale co když zákazníci nejsou online? Nebo už jsou vůči internetové reklamě imunní a naučili se ji přehlížet? Díky offline reklamě se dostanete blíž k lidem, do jejich přirozeného prostředí, opakovaně a taky trochu podprahově. 

Vyzkoušejte: 

  • Televizi. Nemusí jít zrovna o hlavní vysílací čas na Nově, lokálním výrobcům může pomoct i regionální stanice s mnohem přívětivějšími cenami. 
  • Rozhlas. Pokud mezi vaši cílovku patří lidi, kteří často jezdí autem, máte jedinečnou možnost si je nenechat ujet ke konkurenci. 
  • Noviny a časopisy. Pokud víte, jaké si vaši potenciální zákazníci kupují, směle do toho! 
  • Venkovní reklamu. Nejen billboardy, ale i plochy na zastávkách MHD provází vaše zákazníky cestou do práce a domů. 5 dní v týdnu. 
  • Reklamu ve vnitřních prostorách. Co třeba čekárna u doktora? Člověk si tam přečte cokoliv, jen aby se neunudil k smrti.

7) Ignorujete konkurenci 

Nemáte ji rádi, leze vám do zelí. Napadlo vás ale, že by vám vaše konkurence pomohla zvýšit prodeje? Jen díky dokonalé znalosti své konkurence dostanete zadarmo tipy na: 

  • chování vaší cílové skupiny 
  • možnosti a formy inzerce 
  • zlepšení produktů nebo služeb 
  • zaplnění díry na trhu, kterou konkurence nepokrývá 
  • styl komunikace na sociálních sítích 

Ti odvážnější z vás mohou své mnohem větší konkurence využít podobně jako v roce 2018 e-shop s elektronikou czc.cz. V kampani se hrdě označil za hrdou dvojku na trhu. Napadlo by vás to?

Během plánování své marketingové strategie myslete i na reklamu zdarma – word of mouth neboli šuškandu. Jak budete jako značka působit na lidi? Budou si o firmě, produktech a službách vyprávět v nadšeném, dobrém, ošklivém, nebo žádném tónu?  

I vy určitě pátráte po recenzích, když si kupujete nákladnější věc. Dbejte proto na to, aby ty vaše reference další zákazníky přitahovaly, a ne naopak.